Cosa devo fare quando un computer si blocca o si blocca?

Disco rigido del computer congelato

Questa pagina contiene consigli su cosa fare se il computer si blocca o si blocca. Se il computer ha smesso di rispondere, attenersi alla seguente procedura per tentare di sbloccare il computer.

Dai del tempo al computer

Aspettare. Concedi al computer qualche minuto per l'elaborazione. A volte un computer può sembrare bloccato, ma è solo lento o occupato a elaborare un'attività complessa.

Il computer è bloccato?

LED bloc num tastiera computer

Verifica se il computer risponde premendo il tasto BLOC MAIUSC sulla tastiera e guardando il LED BLOC MAIUSC (luce) per vedere se si accende e si spegne. Se il computer è in grado di accendere e spegnere Caps Lock, andare al passaggio successivo. Se non accade nulla, il computer è bloccato, ed è necessario riavviare il computer.

Termina il programma che non risponde

Se il Blocco maiuscole può essere attivato e disattivato, Windows funziona ancora, ma un altro programma potrebbe non rispondere e causare il blocco del computer. Premi Ctrl + Alt + Canc per aprire Task Manager di Windows. Se è possibile aprire Task Manager, evidenziare il programma che non risponde e scegliere Termina operazione, che dovrebbe sbloccare il computer.

Se si apre Task Manager, ma il mouse continua a non funzionare, potrebbe essere un problema con l'hardware del mouse.

Riavvia un computer bloccato

Se nessuno dei passaggi precedenti è stato utile, è necessario riavviare il computer. Per riavviare un computer congelato, tenere premuto il pulsante di accensione fino allo spegnimento del computer. Una volta spento il computer, attendi qualche secondo, quindi riaccendilo e avvialo normalmente.

Cosa succede a qualsiasi lavoro che non è stato salvato?

Qualsiasi lavoro che non è stato salvato viene perso quando è necessario riavviare un computer perché è bloccato. In alcune situazioni, alcuni programmi potrebbero salvare automaticamente il tuo lavoro ogni pochi minuti. Se il programma in uso esegue questa azione, è possibile ripristinare il lavoro fino all'ultimo stato salvato automaticamente.

Risolvi il problema relativo all'hardware o al driver di dispositivo

Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il computer si blocca ancora, potrebbe esserci un hardware difettoso o un driver di dispositivo che non funziona correttamente. Un disco rigido difettoso, una chiavetta di RAM, una scheda video o un altro componente hardware possono causare il blocco di un computer. Un driver di dispositivo può anche causare il blocco di un computer se non è aggiornato, è in conflitto con un altro driver o non funziona correttamente.

Se si determina che un hardware difettoso sta causando i blocchi, è necessario sostituire immediatamente l'hardware per evitare ulteriori danni al computer. Se un driver del dispositivo è in errore, scaricare il driver più recente dal sito Web del produttore e installarlo prima che il computer si blocchi. Oppure usa un altro computer per scaricare il driver e prova a installare il driver sul tuo computer.

Se non è possibile installare il driver più recente prima che il computer si blocchi, un'altra opzione è quella di avviare il computer in modalità provvisoria. Una volta in Modalità provvisoria, è possibile accedere a Gestione dispositivi e disinstallare il dispositivo hardware corrispondente al driver del dispositivo che non funziona correttamente. Quindi, riavvia il computer e carica normalmente Windows. Windows dovrebbe rilevare l'hardware disinstallato e provare a reinstallare il driver del dispositivo. Questo processo potrebbe essere sufficiente per risolvere il problema e impedire che si verifichino ulteriori blocchi. Puoi anche provare a installare il driver più recente a questo punto, per assicurarti che il tuo computer sia aggiornato per quel driver di dispositivo.

Puoi anche provare ad accedere al BIOS del computer e disabilitare qualsiasi hardware che non funzioni correttamente, per vedere se ciò impedisce che si verifichino i blocchi. Tuttavia, è necessario sostituire comunque tale hardware, poiché potrebbe non essere possibile utilizzare completamente il computer se l'hardware rimane disabilitato.

Altre possibili cause per il congelamento del computer

Si prega di visualizzare la nostra pagina su Windows che si blocca o smette di rispondere frequentemente per altre possibili cause e modi per la risoluzione dei problemi.

Porta il PC all'officina riparazioni

Se le opzioni sopra non funzionano, si consiglia di portare il computer in un'officina di riparazione computer e di consentire a un tecnico informatico di diagnosticare e risolvere il problema.