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Fornisce funzionalità di supporto live. Visualizza e controlla facilmente i computer dei tuoi clienti online per risolvere rapidamente i loro problemi tecnici.

Gestisci più richieste di supporto in meno tempo
Aiuta fino a otto clienti assistiti o non presidiati contemporaneamente
Supporta utenti PC e Mac
Avvio della sessione in un clic: risparmia tempo avviando le sessioni di supporto in un solo clic.
Inviti per e-mail istantanee
Iscrizione completa SSL.
# Condivisione schermo bidirezionale: tu e i tuoi clienti potete mostrare invece di dire cosa sta succedendo sui tuoi desktop, così puoi arrivare più rapidamente al cuore del problema.
# Telecomando: con l'autorizzazione del cliente, puoi prendere il controllo remoto del desktop per fornire il servizio come se fossi seduto
File Transfer: scambia istantaneamente file e cartelle con i tuoi clienti.
Live Chat: chattare in tempo reale con i tuoi clienti invece di rimanere al telefono per tutto il tempo.
Strumenti di annotazione: entrambi e il tuo cliente può disegnare, evidenziare e puntare agli elementi direttamente sullo schermo.
Riavvia / Riconnetti: riavvia il computer dei clienti e riconnettiti automaticamente alla sessione di supporto in corso.
Accedi come amministratore: esegue le attività amministrative di sistema senza interrompere la sessione in corso. (Include Send-Ctrl-Alt-Delete ed Esegui come servizio.) Rapporto sulle sessioni: traccia facilmente il tempo che passi a supportare ciascun cliente.
Note
Supporto multi-monitor: fornisce facilmente supporto in multi-monitor ambienti di monitoraggio.
True 24-bit Color
Supporto remoto automatico: lavora mentre i tuoi clienti sono lontani dai loro computer preinstallando il supporto automatico. (Non disponibile con i pass giornalieri.)
Riavvia / Riconnetti automatici ...

Categoria

Applicazioni per il business e il commercio

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