OTRS

  • Free $
  • Windows
  • Linux
  • Web

OTRS è una soluzione leader di ticketing e automazione dei processi basata su cloud. Viene utilizzato dai team di assistenza: IT, servizio clienti, sicurezza delle informazioni, sicurezza aziendale, ecc.

La soluzione completamente gestita significa che il team di gestione dei servizi è in grado di funzionare rapidamente. È completamente personalizzabile per le esigenze della tua organizzazione, ma alcune delle nostre funzionalità richieste frequentemente includono:
? Processi ITIL (Siamo un SERVETTORE CERTIFIEDTOOL.)
? CMDB
? Biglietti, code e controllo dell'accesso
? Reporting e SLAs
? Flussi di lavoro e automazione
? Base di conoscenza
? Integrazione di chat e canali
?
integrazione di terze parti? Campi dinamici ...

Per i clienti che cercano soluzioni di sicurezza aziendale o ISMS, OTRS AG offre anche STORM e CONTROL. Queste soluzioni utilizzano OTRS come fondamento, ma incorporano funzionalità specializzate per aumentare l'eccellenza operativa in queste aree, rispettivamente.

Categoria

Applicazioni per il business e il commercio