Recensito da purdypc · Jul 2011

Hart's PC Repair ha provato praticamente tutti gli strumenti di supporto remoto disponibili. Alcuni sono veramente buoni. Per la maggior parte di essi dovrai pagare una quota annuale di abbonamento per continuare a utilizzare. ScreenConnect ha tutte le grandi funzionalità di cui necessita un tecnico di supporto remoto senza i costi annuali o mensili ricorrenti.

Recensito da dkreider · May 2015

Lavoro per un'azienda che utilizza Screen Connect. Per uso personale uso TeamViewer. Se i fan di TeamViewer pensano che tu abbia la soluzione che sicuramente provo per te, sei stato ingannato. Screen Connect è molto più leggero, più veloce, più opzioni e molto altro ... L'unico svantaggio è che è auto-ospitato e potrebbe richiedere più tempo per l'installazione. Dipende anche da JRE, ma non ho mai incontrato un problema in cui non potessi connettermi perché il JRE del cliente era obsoleto, ecc ... Sono solo i PC Mac a dare un terribile mal di testa quando si tratta di connettersi. Per provare a scegliere un software remoto per la tua azienda, ti consiglio di concedere a Screen Connect un buon work-over.

Recensito da prodigi · Feb 2015

Gestisco un'azienda di servizi IT gestita e sono un cliente di Kaseya da oltre 5 anni. Alcune cose ha funzionato bene, altre no. Alla fine ho capito che il 90% di ciò che ho usato era il supporto remoto. È diventato molto costoso, anche al livello di prezzo più basso, $ 2,50 per agente. Guardavo costantemente quanti ne avevo e ne eliminavo quelli di cui non avevo assolutamente bisogno per rimanere sotto il mio limite di licenze. Poi all'improvviso, otterrei un nuovo cliente con 20 macchine e dovrei arrampicarmi per prendere Kaseya e acquistare nuove licenze. Prima che me ne accorgessi, spendevo più di $ 10.000 all'anno su questo software. Avevano l'opzione di acquistare le licenze, giusto,
ma era ridicolmente costoso. Sarebbe costato al mio negozio probabilmente vicino a $ 100k. Di recente sono usciti con un nuovo modo di utilizzare l'accesso remoto. Era buono e cattivo. Bene che si sono sbarazzati di VNC, male che si sono sbarazzati di RDP. Bene, è stato molto veloce connettersi, ma ho dovuto saltare da una schermata all'altra per chattare con un cliente. Oh e il trasferimento di file, dimenticare che è più grande di poche centinaia di MB. Cattivo controllo remoto su un Mac era troppo lento per l'uso. Così ho finito per sborsare più soldi per comprare una licenza Gotoassit. Potrei permettermelo solo 1, quindi io e gli altri due tecnici ci stiamo sempre litigando. Non sono qui per schernire completamente Kaseya, ha alcune funzioni davvero grandi per l'automazione e l'integrazione,
ma semplicemente non li ho usati. Ho iniziato a cercare Screen Connect alternativi e trovati. Ho appena installato il trial questa settimana ed è piuttosto brutto a **. Fa tutto ciò di cui ho bisogno ed è una valida alternativa sia per il controllo remoto di Kaseya che per Gotoassist. • È veloce e ti consente di regolare i colori e la risoluzione per renderla più veloce • I trasferimenti di file funzionano benissimo, sebbene sia strano che limitino il trasferimento da o verso Documenti \ ScreenConnect • Puoi riavviare in modalità provvisoria • Tu puoi configurare la tua interfaccia web in cui gli utenti possono scaricare e installare l'agente in 1 clic • Si integra con AD • Funziona su Mac e PC per il controllo e l'essere controllati • Puoi oscurare lo schermo dei clienti in modo che non possano vedere cosa stai facendo,
oltre a spegnere il mouse / tastiera • La parte migliore per me è che le licenze non dipendono dal numero di computer che controlli, ma dal numero di sessioni di supporto simultanee che vengono aperte contemporaneamente. Ciò significa che posso installare il mio agente dappertutto e non dovrò mai più preoccuparmi di finire di nuovo. • Ed è WAAAY più economico di Kaseya. Non ho ancora effettuato il mio acquisto, ma sicuramente lo farò. Devo solo decidere quante sessioni penso che avrò bisogno.